VOORWAARDEN

1. TOEPASSINGSGEBIED
1.1. Deze algemene voorwaarden beheersen de rechtsverhouding tussen enerzijds de BV INTERSET, met maatschappelijke zetel te Bekaertstraat 2C, 8550 Zwevegem en met ondernemingsnummer BE0436174257 (‘INTERSET’), en anderzijds de opdrachtgever of de klant van Interset (“Opdrachtgever”) en zijn van toepassing op elk aanbod van INTERSET of elke overeenkomst tussen Interset en Opdrachtgever die rechtstreeks of onrechtstreeks betrekking hebben op de diensten die Interset voor de Opdrachtgever levert, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, merkstrategische diensten, merkdefinitie diensten, merkdesign diensten (o.a. webdesign en hosting), digitale branding diensten, diensten in het kader van merkcontent creatie en levering van externe diensten (b.v. drukwerk, copywriting, interieur) (“Diensten”).

2. OFFERTES
2.1. De bepalingen van de offerte samen met de algemene voorwaarden vormen de overeenkomst met de Opdrachtgever. De Overeenkomst komt slechts tot stand na schriftelijke bevestiging van de offerte door de Opdrachtgever of door de aanvang van de uitvoering van Diensten door Interset indien er geen schriftelijke bevestiging van de offerte bestaat.
2.2. De offertes van Interset zijn indicatief en niet-bindend voor Interset. Goedgekeurde offertes kunnen tijdens de Opdracht zonder verwittiging aangepast worden wanneer bijvoorbeeld de onderliggende kosten stijgen of de inhoud of omschrijving van de Opdracht wijzigt.
2.3. De Overeenkomst vervangt alle schriftelijke of mondelinge contracten, voorstellen en verbintenissen die betrekking hebben op hetzelfde voorwerp en die aan de datum van deze Overeenkomst zouden voorafgaan. Commerciële documenten en aanbiedingen van Interset scheppen bijgevolg geen verbintenissen in hoofde van Interset.
2.4. De Overeenkomst heeft tevens voorrang op de algemene en andere voorwaarden van de Opdrachtgever, zelfs indien deze bepalen dat zij als enige gelden. Afwijkingen ten opzichte van de Overeenkomst zijn slechts mogelijk na voorafgaande en schriftelijke toestemming van Interset.
2.5. Prijsoffertes zijn bovendien steeds exclusief meerwerken, t.t.z. alle werken die niet uitdrukkelijk zijn vermeld in de offerte.

3. UITVOERINGEN VAN DIENSTEN
3.1. ALGEMEEN
3.1.1. INTERSET handelt naar best vermogen bij het verstrekken en uitvoeren van Diensten. Alle handelingen van Interset worden als middelenverbintenissen beschouwd.
3.1.2. Indien er termijnen worden vermeld, zijn deze slechts indicatief en vormen zij in hoofde van Interset geen resultaatsverbintenis. Het overschrijden van deze termijnen door Interset kan geen aanleiding geven tot schadevergoeding noch tot prijsvermindering of beëindiging van de Overeenkomst.
3.1.3 Elke annulering van Diensten door de Opdrachtgever moet schriftelijk binnen 14 werkdagen na datum van totstandkoming van de Overeenkomst conform artikel 1 gebeuren en door Interset worden aanvaard. In geval van Annulering is de Opdrachtgever een forfaitaire schadevergoeding van 20% van de waarde van de offerte verschuldigd.
3.1.4. De Opdrachtgever verbindt er zich toe alle noodzakelijke documentatie en inlichtingen aan Interset te bezorgen, alsook de nodige toestemmingen te hebben verkregen, teneinde Interset toe te laten haar Diensten correct en tijdig uit te voeren. Als informatieverstrekker staat enkel de Opdrachtgever in voor de juistheid en volledigheid van alle instructies, informatie en mededelingen. Interset is niet aansprakelijk voor schade ten gevolge van het gebruik van verkeerde, onnauwkeurige of gebrekkige informatie verstrekt door de Opdrachtgever voor de uitvoering van Diensten, dan wel het gebrek aan toestemmingen.
3.1.5. Tot de Diensten van Interset behoort niet het uitvoeren van onderzoek naar het bestaan van, de bescherming door en/of de geldigheid van intellectuele eigendomsrechten van Opdrachtgever, waaronder maar niet beperkt tot merkenrechten, tekening -of modelbescherming, octrooirechten, auteursrechten, naburige rechten en portretrechten van derden, softwarebescherming, databankrechten, domeinnamen of andere intellectuele eigendomsrechten.
3.1.6. Interset behoudt zich het recht voor om voor de uitvoering van (een deel van) bepaalde Diensten een beroep te doen op onderaannemers, freelancers en/of externe leveranciers (bijvoorbeeld een drukker of (web) hosting provider, merkenregistratie, copywriting, ...), zonder de Opdrachtgever daarvan vooraf op de hoogte te stellen.
3.1.7. Interset behoudt zich eveneens het recht voor om in verband met service, verbetering, onderhoud en beveiliging van de Diensten en/of de systemen van Interset, de toegang tot de (Diensten en/of (onderdelen van) haar systeem (al dan niet tijdelijk) te blokkeren of het gebruik daarvan te beperken, indien dit naar de mening van Interset nodig is, zonder de Opdrachtgever daarvan vooraf op de hoogte te stellen.
3.2 HET ONTWERP
3.2.1 Interset is de ontwerper van alle grafische, redactionele of andere creaties. Interset is de enige die kan bepalen wat er met het eindproduct gebeurt. Deze rechten kunnen verkocht worden net als ieder economisch goed. Indien de Opdrachtgever alle grafische, redactionele of andere creaties toch wenst, zal hiervoor een financiële vergoeding worden geregeld. Deze vergoeding is afhankelijk van het ontwerp, het doel en hoe de bestanden worden ingezet. Dit kan oplopen tot 300% van het originele tarief.
3.3 WEBDESIGN
3.3.1. De bepalingen van artikel 3.3 zijn van toepassing wanneer de Opdracht bestaat uit het ontwerpen van een website voor de Opdrachtgever. Ingeval van conflict met de rest van de algemene voorwaarden, hebben specifiek voor webdesign, de bepalingen van artikel 3.3 voorrang.
3.3.2. Interset behoudt de eigendom van de door haar ontwikkelde website tot op het ogenblik dat Interset integrale betaling door de Opdrachtgever heeft ontvangen. Niettemin zullen alle risico’s van verlies, vernietiging of beschadiging van de website integraal gedragen worden door de Opdrachtgever vanaf de oplevering.
3.3.3. De prijs is gebaseerd op forfaitaire bedragen en een vast uurtarief, vermenigvuldigd met het aantal werkelijk gepresteerde uren. Een offerte bevat een niet-limitatieve raming, op basis van beschikbare informatie. Een afwijking tussen offerte en werkelijk gefactureerd bedrag zal nooit aanleiding geven tot vernietiging van de opdracht of aansprakelijkheid van Interset.
3.3.4. Alle kosten die door Interset worden gemaakt (inclusief bijvoorbeeld aanschaf van licenties en gebruik van software) zijn ten laste van de Opdrachtgever, tenzij anders overeengekomen. Bij het einde van de implementatie of vanaf de oplevering van de website is de Opdrachtgever gehouden de Website te testen en controleren op gebreken of niet-conformiteit gedurende een periode van twee weken. Indien tijdens deze testperiode blijkt dat de website gebreken bevat, zal de Opdrachtgever deze uiterlijk op de laatste dag van voormelde testperiode schriftelijk meedelen aan Interset.
3.3.5. Enkel de Opdrachtgever is aansprakelijk voor het specifieke gebruik dat hij van de website maakt en/of de doeleinden waarvoor hij de website gebruikt.
3.4. HOSTING
3.4.1. De bepalingen van artikel 3.4 zijn van toepassing wanneer de Opdracht bestaat uit het hosten van één of meerdere websites of sociale media pagina’s (‘Websites’) voor de Opdrachtgever.
3.4.2. De webhostingdienst bestaat uit het ter beschikking stellen van ruimte op een publiek toegankelijke webserver, de daarbij horende domeinnamen, e-mailadressen en databanksystemen.
3.4.3. De Opdrachtgever erkent en aanvaardt dat Interset voor de hostingdiensten verbonden aan de Website beroep doet op een externe dienstverlener of onderaannemer en met deze laatste een SLA (Service Level Agreement) heeft gesloten waarin de voorwaarden m.b.t. de hostingvoorwaarden zijn opgenomen.
3.4.4. De hostingdiensten worden door Interset voor de Opdrachtgever verzorgd. De hostingsdiensten worden gefactureerd via maandelijkse en/of jaarlijkse facturen.
3.4.5. Interset is voor wat betreft de hostingdiensten niet aansprakelijk voor verlies of lekken van verzonden of opgeslagen gegevens of informatie als gevolg van fouten van de Opdrachtgever.
3.5. DOMEINNAMEN
3.5.1. De Opdrachtgever erkent en aanvaardt dat Interset voor de registratie en vernieuwing van domeinnamen samenwerkt met erkende registrars. De registratie en vernieuwing van domeinnamen is onderworpen aan de voorwaarden, zoals vastgesteld in de regelmenten en algemene voorwaarden van de verschillende instanties, die toezicht houden op en verantwoordelijk zijn voor toepasselijke domeinnaamsystemen.
3.5.2. Voor registraties in het .be domein is Combell.com verantwoordelijk. De algemene voorwaarden van Combell zijn te raadplegen op hun website. De Opdrachtgever verklaart uitdrukkelijk kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en de toepassing ervan te aanvaarden.
3.5.3. Interset is niet aansprakelijk voor het registreren van domeinnamen door derden of het op verzoek van de Opdrachtgever registreren van domeinnamen die eindbreuk zouden uitmaken op rechten van derden.

4. FACTURATIE EN BETALING
4.1. De diensten worden afgerekend zoals bepaald in de Overeenkomst en onafhankelijk van de werkzaamheden van derden. Interset heeft het recht om voor of tijdens de aanvang van de Diensten een provisie aan te rekenen op de kosten en vergoedingen.
4.2. Een voorschot is gelijk aan één tweede van het bedrag van elke aanvaarde opdracht. Alle facturen van Interset zijn betaalbaar op vervaldatum.
4.3. Bij gehele of gedeeltelijke niet-betaling van de schuld op de vervaldag wordt, van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling, het factuurbedrag verhoogd met (i) een rente van 1,5% per maand van het nog verschuldigde factuurbedrag, en (ii) een forfaitaire schadevergoeding gelijk aan 12% van het factuurbedrag met een minimum €100,00.
4.4. Zolang de Klant gefactureerde bedragen niet betaalt, kan Interset de overeenkomst en alle erin vervatte rechten die aan de Opdrachtgever worden verleend bij eenvoudige kennisgeving opschorten totdat volledige betaling is ontvangen. Interset kan nooit aansprakelijk worden gesteld door de eventuele gevolgen van zulke opschortingen.
4.5. Bij gebrek aan betaling op de datum van opeisbaarheid van één of meer facturen, worden alle openstaande maar nog niet opeisbare facturen van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling lastens Opdrachtgever opeisbaar. De Opdrachtgever is niet gerechtigd facturen van Interset te compenseren met eigen facturen.
4.6. Interset mag voor elke Opdracht tussentijdse facturen opstellen, voor de tot op dat moment verrichte werkzaamheden.
4.7. Indien Interset bijkomende inspanningen moet leveren door het niet tijdig of niet aanleveren van volledige, correcte en duidelijke gegevens of materialen, of ingeval wijziging van de Opdracht door de klant, is Interset steeds gerechtigd de meerkost die hierdoor wordt veroorzaakt in rekening te brengen.

5. CONTRACTUELE TEKORTKOMING
5.1. Indien op aanvraag van de Opdrachtgever de opdracht geannuleerd wordt of de uitvoering geschorst, zal de facturatie geschieden voor het werk op het stadium van uitvoering waarin het zich bevindt, verhoogt met een vergoeding wegens winstderving.
5.2. Wanneer de Opdrachtgever één of meer van zijn contractuele verbintenissen, waaronder haar betalingsverplichtingen niet nakomt, zal Interset de Opdrachtgever per aangetekend schrijven in gebreke stellen. Indien de Opdrachtgever deze niet na tien kalenderdagen na datum van voormelde ingebreekstelling gevolg geeft aan het aangetekend schrijven waarin haar tekortkomingen worden gesignaliseerd, heeft Interset het recht om (i) elke verdere prestatie onder de Overeenkomst op te schorten totdat Opdrachtgever zijn contractuele verbintenissen zal hebben nagekomen; of (ii) de Overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst en met onmiddellijke ingang van rechtswege te verbreken lastens de Opdrachtgever. In dat geval heeft Interset recht op een schadevergoeding ten laste van de klant, forfaitair begroot op 30% van de overeengekomen totaalprijs van de overeengekomen maar niet uitgevoerde Diensten.
5.3. Indien de Opdrachtgever in gebreke blijft om één of meer openstaande facturen ten aanzien van Interset te voldoen of haar andere verbintenissen na te komen, heeft Interset het recht de uitvoering van haar Overeenkomsten met de Opdrachtgever op te schorten tot wanneer alle openstaande facturen integraal worden aangezuiverd inclusief de toegevoegde schadevergoeding , verwijlintresten en herinneringskosten. De overeenkomst, conform artikel 10 kan worden beeïndigd, ongeacht of de openstaande factuur al dan niet betrekking heeft op die Overeenkomst waarvoor de Diensten worden uitgevoerd. In voorkomend geval is Interset op geen enkele wijze aansprakelijk voor eventuele schade die de Opdrachtgever of haar klanten zouden lijden ten gevolge van voormelde opschorting of beëindiging. In geval van beëindiging van de Overeenkomst heeft Interset recht op een schadevergoeding ten laste van Opdrachtgever, forfaitair begroot op 20% van de overeengekomen totaalprijs van de overeengekomen maar nog niet uitgevoerde Diensten.

6. KLACHTEN EN AANSPRAKELIJKHEID
6.1. Op straffe van verval van recht moet elke klacht of protest betreffende de Diensten of Protest van facturen binnen de acht kalenderdagen na ontvangst van de factuur bij aangetekend schrijven of schriftelijk aan Interset, via het e-mailadres info@squad.be te worden gemeld (in geval van protest van facturen dient opdrachtgever tevens de reden(en) van protest te vermelden). Indien binnen deze termijn van acht dagen geen klacht werd ontvangen, heeft dit voor gevolg dat de opdrachtgever het geleverde volledig en in zijn geheel aanvaard heeft en kan Interset niet aansprakelijk worden gesteld voor enige schade.
6.2. Interset kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige fout (zelfs een grove fout) van haar of haar aangestelden, behoudens ingeval van bedrog. Interset zal, wat ook de oorzaak, de vorm of het voorwerp is van de vordering waarbij de aansprakelijkheid wordt ingeroepen, in geen geval aansprakelijk kunnen worden gesteld voor enige gevolgschade zoals winstderving, verhoogde operationele kosten, verlies van klanten, welke de klant of derden zouden lijden ten gevolge van enige fout of nalatigheid van Interset of een aangestelde.
6.3. Interset kan niet aanspakelijk worden gesteld voor de schade, die zou voortvloeien uit fouten of terkortkomingen van aangestelden van Interset of van onderaannemers, freelancers of derde leveranciers, waarop zij een beroep doet voor de uitvoering van (een deel) van de Diensten of die zou voortvloeien uit fouten, storingen of gebreken in de systemen van haar aangestelden, onderaannemers, freelancers of externe leveranciers. Interset kan evenmin aansprakelijk worden gehouden voor vorderingen ingesteld door derden tegen de Opdrachtgever naar aanleiding van een merkenstrategie, die zij laten uitvoeren door een gemachtigde.
6.4. Interset kan niet aansprakelijk gesteld worden indien de Opdrachtgever illustraties, afbeeldingen of teksten aanlevert die auteursrechtelijk beschermd zouden zijn. Indien Interset hierover door een derde partij wordt aangesproken, zal de Opdrachtgever gehouden zijn Interset te vrijwaren en in te staan voor alle juridische kosten die Interset moet maken om zich tegen de aantijgingen van derden te verdedigen.
6.5. Interset is niet aansprakelijk voor enige schade, van welke aard ook, zowel directe als indirecte en/of gevolgschade die zou voortvloeien uit (i) eventuele storingen, fouten, onderbrekingen, virusssen of gebreken in het of tijdelijk niet juist of niet volledig beschikbaar zijn of functioneren van de systemen van de Opdrachtgever, (ii) de gegevens of informatie die via de Diensten worden bewaard of uitgewisseld, onverminderd de geldende privacyregelgeving en de tussen partijen afgesloten overeenkomst, en (iii)onderbrekingen in diensten als gevolg van onvoorziene gebeurtenissen, server of internet malfuncties of overmacht. Casu quo wordt de uitvoeringstermijn van rechtswege geschorst voor de duur van de onderbreking, vermeerderd met de tijd die nodig is om de uitvoering van de Diensten terug op te starten, zonder dat Interset schadevergoeding aan de Opdrachtgever verschuldigd is.

7. INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN
7.1. Onder Intellectuele Eigendomsrechten wordt verstaan: alle intellectuele eigendomscreaties of werken (waaronder, maar niet beperkt tot tekeningen, logo’s, branding, modellen, marketingmateriaal, websites, software, applicaties, tekst(en), video’s, foto’s of andere content of informatie) die Interset heeft ontwikkeld in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst.
7.2. De Opdrachtgever zal de Intellectuele Eigendomsrechten van Interset ten allen tijde respecteren en redelijke inspanningen leveren om die rechten te beschermen. De Opdrachtgever zal Interset onmiddellijk in kennis stellen van iedere inbreuk door derden op de Intellectuele Eigendomsrechten van Interset waarvan hij kennis neemt.
7.3. Alle grafische, redactionele of andere creaties voor de Opdrachtgever uitgevoerd, zullen uitsluitend voor deze laatste gereserveerd worden. Reproductierechten op creaties en intellectueel eigendom worden niet aan de opdrachtgever afgestaan, behalve voor emblemen of logo’s die dienen om blijvend het product, de activiteit of het werk van de opdrachtgever te typeren. Het afstaan van reproductierechten kan evenwel door een financiële overeenkomst worden geregeld.
7.4. Het geleverde materiaal aan Interset dient de wettelijke eigendom te zijn van de Opdrachtgever indien auteursrechten op het geleverde materiaal berusten.

8. VERWERKING VAN PERSOONSGEGEVENS
8.1. Op de verwerking van persoonsgegevens door Interset in het kader van de Overeenkomst en/of de diensten is de geldende privacyregelgeving van toepassing. De Opdrachtgever is de verwerkingsverantwoordelijke en derhalve degene die het doel van en de middelen voor de werking van persoonsgegevens vaststelt. Interset is enkel Verwerker in de zin van voormelde privacyregelgevingen verwerkt de persoonsgegevens louter ten behoeve van of in opdrachtgever.
8.2. Opdrachtgever en Interset verklaren de privacyregelgeving na te leven. Opdrachtgever zal Interset integraal en in hoofdsom, intrest en kosten vrijwaren voor alle aanspraken of vorderingen van derden in dit verband.
8.3. Interset gebruikt de persoonsgegevens van de Opdrachtgever om uitvoering te geven aan de tussen haar en de Opdrachtgever afgesloten overeenkomst. Deze persoonsgegevens worden onder meer gebruikt voor de facturatie, afgenomen diensten en andere.

9. MARKETING
9.1. De opdrachtgever erkent en aanvaardt dat Interset, de naam, merk/teken/logo en/of marketingmateriaal van de Opdrachtgever, alsook de diensten die Interset voor de Opdrachtgever heeft geleverd, mag vermelden en gebruiken voor klantenbeheer, onderzoeksdoeleinden, gebruiksprofilering en eigen marketingdoeleinden.

10. BEËINDIGING VAN DE OVEREENKOMST
10.1. De Overeenkomst kan steeds zonder voorafgaande rechterlijke tussenkomst en met onmiddellijke ingang worden beëindigd door Interset: bij (i) gezamelijk akkoord van beide partijen en (ii) in geval van ernstige wanprestatie van de Opdrachtgever.

11. BEVOEGDHEID
11.1. De Overeenkomst zal uitgelegd worden in overeenstemming met en beheerst worden door het Belgisch recht. Alle betwistingen die voortvloeien uit, of, verband houden met, deze overeenkomst vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Kortrijk, afdeling Kortrijk.

Dit addendum maakt deel uit van de Algemene Voorwaarden tussen Interset bv (‘Verwerker’) en de Opdrachtgever (Hierna ‘Verwerkingsverantwoordelijke’) in het kader van de Diensten zoals gedefinieerd in artikel 1 van de Algemene Voorwaarden. Door met de Algemene Voorwaarden, waarvan dit addendum een deel uitmaakt, akkoord te gaan gaat de Opdrachtgever eveneens akkoord met onderstaande bepalingen in verband met de verwerking van persoonsgegevens door Interset. Samen worden Verwerkingsverantwoordelijke en Verwerker de ‘Partijen’ genoemd.
1. DEFINITIES
1.1. In deze Verwerkersovereenkomst zullen volgende woorden of uitdrukkingen, wanneer met hoofdletter geschreven, de volgende betekenis hebben: “Betrokkene(n)”: de identificeerbare natuurlijke persoon wiens Persoonsgegevens verwerkt worden., zijnde betrokken klanten of potentiële klanten van Verwerkingsverantwoordelijke en/of bezoekers van (de) website(s). “GDPR”: Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 de verwerking van persoonsgegegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG (d.i. de algemene verordening gegevensbescherming); “Verwerkersovereenkomst”: huidige verwerkersovereenkomst, samen met de daaraan gehechte bijlagen;
1.2. Verder zullen de woorden of uitdrukkingen voor zover opgenomen in deze Overeenkomst “persoonsgegevens”, “verwerking”, “beperken van de verwerking”, “profilering”, “verwerkingsverantwoordelijke”, “verwerker”, “toestemming”, “datalek”;“inbreuk in verband met persoonsgegevens” en“toezichthoudende autoriteit’ enkel de betekenis hebben zoals gedefinieerd in artikel 4 (GDPR).

2. VOORWERP VAN DE VERWERKERSOVEREENKOMST
2.1. De verwerkingsverantwoordelijke stelt het doel en de middelen voor de verzameling van persoonlijke gegevens vast. De verwerking van deze gegevens door Interset is enkel ten behoeve van Verwerkingsverantwoordelijke in het kader van de diensten en treedt hierbij op als verwerker van de Verwerkingsverantwoorlijke.

3. DUUR VAN DE VERWERKERSOVEREENKOMST
3.1. De Persoonsgegevens van Betrokkene(n) worden enkel verwerkt voor de volledige duur van de Overeenkomst of de duur van de Diensten en maximum tot 5 jaar na beëindiging van de Verwerkersovereenkomst.

4. TOEGESTANE VERWERKINGEN
4.1. De persoonsgegevens van de Betrokkene(n) worden verwerkt in het kader van de hoofdovereenkomst, de Diensten en/of de Website(s).
4.2. De Verwerker verwerkt de Persoonsgegevens voor rekening van Verwerkingsverantwoordelijke in het kader (i) van de dienstverlening, (ii) het beheer (administratie, bestellingen, leveringen, facturatie, opvolging, marketing, reclame en andere commerciële verrichtingen) van de klanten van en door Verwerkingsverantwoordelijke en (iii) statistische doeleinden en verbetering/optimalisatie van de Websites.
4.3. De Verwerker verwerkt de volgende soorten van Persoonsgegevens: naam, voornaam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, bankgegevens, apparaatgegevens, logbestandgegevens zoals het IP-adres, browser en besturingssysteem, de externe website die de Betrokkene(n) heeft doorverwezen en de door Betrokkene bezochte pagina’s op de Website.

5. RECHTEN EN PLICHTEN VERWERKER
5.1. De Verwerker verwerkt enkel de Persoonsgegevens die strikt noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de Diensten en verbindt zich er toe de Persoonsgegevens uitsluitend te verwerken voor de in deze Verwerkersovereenkost omschreven doeleinden. Tenzij Verwerker wettelijk verplicht is de Persoonsgegevens te verwerken, in welk geval Verwerkingsverantwoordelijke daarvan voorafgaan aan de verwerking zal in kennis stellen (tenzij dergelijke kennisgeving wettelijk verboden is).
5.2. De Verwerker verwerkt de Persoonsgegevens uitsluitend op basis van de gedocumenteerde instructies van de Verwerkingsverantwoordelijke en volgend de bepalingen van de Verwerkersovereenkomst. Als Verwerker een instructie in strijd acht met de Privacywetgeving zal zij de Verwerkingsverantwoordelijke onverwijld hiervan op de hoogte brengen.
5.3. De Verwerker neemt alle overeenkomstig artikel 32 GDPR vereiste passende technische en organisatorische maatregelen inzake beveiliging van de verwerking.
5.4. De Verwerker zal Verwerkingsverantwoordelijke evenwel inlichten over eventuele veranderingen inzake de toevoeging of vervanging van dergelijke (sub)verwerkers. Verwerkingsverantwoordelijke kan uiterlijk 1 maand na voormelde kennisgeving bezwaar maken tegen deze veranderingen bij gebrek waaraan zij geacht wordt ermee in te stemmen. Verwerker zal aan dergelijke (sub)verwerkers die voor rekening van Verwerkingsverantwoordelijke specifieke verwerkingsachtiviteiten verrichten , bij overeenkomst dezelfde verplichtingen inzake gegevensbescherming opleggen als in deze Overeenkomst, in het bijzonder met betrekking tot de verplichting afdoende garanties te bieden m.o.o. passende technische en organisatorische maatregelen opdat de verwerking aan de GDPR voldoet. Verwerker blijft volledig verantwoordelijk ten aanzien van de Verwerkingsverantwoordelijke voor de naleving door de (sub)verwerker van haar verplichtingen.
5.5. De Verwerker zal Verwerkingsverantwoordelijke alle informatie ter beschikking stellen die nodig is om de nakoming van huidige Verwerkersovereenkomst aan te tonen en audits, waaronder inspecties, door Verwerkingsverantwoordelijke of een door Verwerkingsverantwoordelijke gemachtigde controleur, mogelijk maakt en eraan bijdraagt.

6. RECHTEN EN PLICHTEN VERWERKINGSVERANTWOORDELIJKE
6.1. Verwerkingsverantwoodelijke stelt de persoonsgegevens, zoals uiteengezet in deze Verwerkersovereenkomst, ter beschikking van de Verwerker. De Verwerkingsverantwoordelijke geeft uitdrukkelijk de toestemming aan Verwerker om andere (sub) verwerkers (vb. in onderaanneming) in te schakelen.
6.2. De Verwerkingsverantwoordelijke bepaalt het doel en de middelen voor de Verwerking. Hij garandeert dat de Verwerking van de Persoonsgegevens, waaronder de doorgifte van de Persoonsgegevens, gebeurt op een wettelijkemanier en overeenkomstig de relevante Privacywetgeving.
6.3. Alle informatie en materiaal ter beschikking gesteld door de Verwerkingsverantwoordelijke aan de Verwerker en die Persoonsgegevens bevatten, zullen steeds als eigendom van de Verwerkingsverantwoordelijke beschouwd worden.

7. MELDING VAN INBREUK OP PERSOONSGEGEVENS
7.1. In geval van (verplichte) melding van inbreuken in verband met Persoonsgegevens door Verwerkingsverantwoordelijke aan de Gegevensbeschermingsautoriteit en door de Verwerker aan Verwerkingsverantwoordelijke, zullen Partijen de onderstaande procedure en richtlijnen volgen.
7.2. Een ‘inbreuk in verband met persoonsgegevens’ is een inbreuk op de beveiliging die per ongeluk of op onrechtmatige wijze leidt tot de vernietiging, het verlies, de wijziging of de ongeoorloofde verstrekking van of de ongeoorloofde toegang tot doorgezonden of opgeslagen gegevens met betrekking tot een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon (art. 4, 12) AVG). Voorbeelden: hacken van website(s) of platformen met (leden)login, verlies van opslagapparatuur (laptop, usbstick) met persoonsgegevens, het versturen van e-mails naar verkeerde e-mailadressen, diefstal van apparatuur (bv. telefoon) met persoonsgegevens of andere datalekken.
7.3. Een inbreuk in verband met persoonsgegevens kan, wanneer dit probleem niet tijdig en op passende wijze wordt aangepakt, resulteren in lichamelijke, materiële of immateriële schade voor de Betrokkene(n), zoals verlies van controle over hun persoonsgegevens of de beperking van hun rechten, discriminatie, identiteitsdiefstal of fraude, financiële verliezen, ongeoorloofde ongedaanmaking van pseudonimisering, reputatieschade, verlies van vertrouwelijkheid van door het beroepsgeheim beschermde persoonsgegevens, of enig ander aanzienlijk economisch of maatschappelijk nadeel voor de Betrokkene(n).
7.4. Indien een inbreuk in verband met persoonsgegevens heeft plaatsgevonden, meldt de Verwerkingsverantwoordelijke deze zonder onredelijke vertraging en, indien mogelijk, uiterlijk 72 uur nadat hij er kennis van heeft genomen, aan de Toezichthoudende autoriteit, tenzij het niet waarschijnlijk is dat de inbreuk in verband met persoonsgegevens een risico inhoudt voor de rechten en vrijheden van natuurlijke personen. Indien de melding aan de toezichthoudende autoriteit niet binnen 72 uur plaatsvindt, gaat zij vergezeld van een motivering voor de vertraging. Verwerkingsverantwoordelijke kan hiervoor het (elektronisch) meldformulier gebruiken beschikbaar op de website van de GBA.
7.5. De melding voor Verwerkingsverantwoordelijke moet minstens volgende informatie bevatten:
a) de aard van de inbreuk in verband met persoonsgegevens, waar mogelijk onder vermelding van de categorieën van betrokkenen en persoonsgegevensregisters in kwestie en, bij benadering, het aantal betrokkenen en persoonsgegevensregisters in kwestie;
b) de naam en de contactgegevens van de functionaris voor gegevensbescherming of een ander contactpunt waar meer informatie kan worden verkregen;
c) de waarschijnlijke gevolgen van de inbreuk in verband met persoonsgegevens;
d) de maatregelen die de Verwerkingsverantwoordelijke heeft voorgesteld of genomen om de inbreuk in verband met persoonsgegevens aan te pakken, waaronder, in voorkomend geval, de maatregelen ter beperking van de eventuele nadelige gevolgen daavan.
7.6. Indien en voor zover het niet mogelijk is om alle informatie gelijktijdig te verstrekken, kan de informatie zonder onredelijke vertraging in stappen worden verstrekt.
7.7. De Verwerkingsverantwoordelijke documenteert alle inbreuken in verband met persoonsgegevens, met inbegrip van de feiten omtrent de inbreuk in verband met persoonsgegevens, de gevolgen daarvan en de genomen corrigerende maatregelen.

8. AANSPRAKELIJKHEID
8.1. De Verwerkingsverantwoordelijke is aansprakelijk voor de schade die wordt veroorzaakt door de verwerking van persoonsgegevens in strijd met de GDPR.
8.2. Verwerker is slechts aansprakelijk voor de schade die door de verwerking wordt veroorzaakt wannneer bij de verwerking niet voldaan is aan de specifiek tot verwerkers gerichte verplichtingen van de GDPR, dan wel in strijd met de rechtmatige instructies of opdracht van de Verwerkingsverantwoordelijke in het kader van de Overeenkomst en/of Diensten is gehandeld.

9. INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN
9.1. Alle intellectuele eigendomsrechten op de persoonsgegevens en op de databanken met deze persoonsgegevens komen toe aan Verwerkingsverantwoordelijke. Deze intellectuele eigendomsrechten zijn onder andere het auteursrecht en zijn databankenrecht.

10. DUUR EN EINDE VAN DE OVEREENKOMST
10.1. Deze Verwerkersovereenkomst loopt voor zolang de Hoofdovereenkomst van kracht is en wordt beëindigd op hetzelfde ogenblik als de Overeenkomst. De Verwerkersovereenkomst kan niet los van de Overeenkomst worden opgezegd, tenzij de Partijen overeenkomen dat beëindiging noodzakelijk is, om zich te schikken naar de Privacywetgeving of beslissingen van de Toezichthoudende Autoriteit.

11. ALGEMENE BEPALINGEN
11.1. De Verwerkersovereenkomst zal niet overgedragen worden door één van de Partijen aan anderen, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de andere Partij.
11.2. In geval van tegenstrijdigheid tussen de Overeenkomst of de algemene voorwaarden enerzijds en deze Verwerkersovereenkomst anderzijds, zullen de bepalingen van de Verwerkersovereenkomst steeds voorrang hebben. De bepalingen van de Overeenkomst of de algemene voorwaarden die niet worden getroffen door deze Verwerkersovereenkomst blijven ongewijzigd en onverkort van toepassing.
11.3. De Overeenkomst heeft voorrang op de algemene en andere voorwaarden van de Verwerkingsverantwoordelijke, zelfs indien deze bepalen dat zij als enige gelden.
11.4. De nietigheid of ongeldigheid van een bepaling of een gedeelte van een bepaling uit deze Verwerkersovereenkomst heeft geen gevolgen voor de werking en geldigheid van de overige bepalingen en leidt dus niet tot de nietigheid van de gehele Verwerkersovereenkomst. Partijen zullen zich in dat geval inspannen om de betreffende bepalingen te vervangen of aan te passen, voor zover als nodig om deze bepaling geldig en afdwingbaar te maken. De partijen onderhandelen in dat geval te goeder trouw en zullen streven naar een aanpassing die de originele strekking van de bepaling zoveel mogelijk aangetast laat. Indien dit onmogelijk blijft zal enkel die bepaling als onbestaande beschouwd worden.
11.5. Met uitzondering van aan rechtsopvolgers ten algemene titel, kan geen van de rechten en/of verplichtingen voortvloeiend uit deze Verwerkersovereenkomst worden overgedragen aan een andere (rechts)persoon zonder schriftelijke toestemming van alle andere Partijen.
11.6. De Verwerkersovereenkomst is onderworpen aan het Belgische recht. Enkel de rechtbanken van Kortrijk (afdeling(en) Kortrijk) zijn bevoegd om kennis te nemen van enig geschil betreffende de geldigheid, interpretatie of uitvoering van de Verwerkersovereenkomst.